Vilkår.
Les disse før du blir klient. De dekker hva vi begge forplikter oss til, hvordan betaling og oppsigelse fungerer, og ansvarsforholdet mellom deg og Training Day.
Selger og kjøper
Kjøper er du, kunden, som benytter deg av våre tjenester. Ved å bestille og benytte tjenestene bekrefter du at du har lest og godtatt disse vilkårene.
Hvordan vi lagrer og bruker informasjonen din
All informasjon du oppgir som klient lagres i våre systemer og brukes utelukkende til å gi deg tilpasset coaching innen trening og kosthold. Informasjonen deles ikke med tredjeparter ut over de leverandørene vi bruker for å drifte tjenesten — og disse er bundet av databehandleravtale.
Training Day behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Du har rett til innsyn, retting og sletting av informasjonen vi har lagret om deg. Les vår personvernerklæring for det fullstendige bildet.
Etter avsluttet samarbeid beholder vi informasjonen din i en periode i tilfelle du ønsker å returnere. Ta kontakt dersom du vil at den slettes umiddelbart.
Du som klient forplikter deg til at all informasjon du oppgir er korrekt. Dersom noe endrer seg — helse, kontaktinfo, betalingsinformasjon — er det ditt ansvar å gi oss beskjed uten unødig opphold.
Ansvarsforhold
Training Day er ikke lege eller terapeut. Rådene og programmene vi leverer er ikke medisinsk rådgivning. Oppsøk alltid din lege ved spørsmål om din helsetilstand, diagnoser eller medisiner.
Alle tjenester benyttes på klientens eget ansvar. Training Day og våre ansatte kan ikke holdes ansvarlig for skade som oppstår som følge av å følge rådene fra din coach.
Alle opplegg, dokumenter og materiell levert av Training Day er vår intellektuelle eiendom. Det er ikke tillatt å kopiere, selge videre eller dele disse uten skriftlig samtykke. Dette gjelder også innhold på interne plattformer, grupper eller kurs. Abonnementet er personlig og kan ikke overdras til andre.
Bruk av preparater i strid med norsk lov er ikke tillatt så lenge man er klient hos Training Day.
Kunden er ansvarlig for å oppbevare passord og tilgangskoder på forsvarlig måte. Ved mistanke om uautorisert tilgang skal Training Day varsles umiddelbart så tilgangen kan stenges. Betalingsforpliktelsen løper uavhengig av dette inntil avtalen er formelt sagt opp.
Taushetsplikt
Training Day har taushetsplikt om opplysninger vedrørende bruken av tjenestene og innholdet i kommunikasjonen, i henhold til lov om elektronisk kommunikasjon § 2-9 — med mindre noe kriminelt fremkommer.
Betaling og fakturering
Betaling skjer til faste, løpende priser som faktureres på forskudd. Priser fremgår tydelig på nettsiden.
Dersom du mener en faktura er feil, må dette klages inn til Training Day innen fakturafristens utløp. Øvrige fakturaer betales som normalt mens klagen behandles.
Manglende betaling vil oversendes til vår inkassopartner for krav- og inkassohåndtering.
Eventuelle kortopplysninger fylles inn i en sikker portal levert av en godkjent tredjepart og er helkryptert — Training Day har ikke tilgang til disse.
Vi fryser kun abonnementet ved dokumentert langvarig sykdom eller skade utover én måned. Vi kan ikke fryse med tilbakevirkende kraft. Vi refunderer ikke beløp som allerede er trukket.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved netthandel, jf. angrerettloven.
Angreretten bortfaller dersom du tar tjenesten i bruk før angrefristens utløp — det vil si at du har logget inn, fått tilgang til coaching-planen din, eller planen har vært aktiv i mer enn 14 dager. Dette følger av angrerettloven § 22, artikkel 16 nr. 4. Du bekrefter dette ved kjøp.
Ønsker du å benytte angreretten, gjøres dette skriftlig per e-post til erik@trainingday.no innen fristen, og uten at ovenstående unntak er inntrådt.
Slik sier du opp
Oppsigelse må mottas av Training Day minst 7 dager før neste faktureringsperiode for at den skal gjelde fra den kommende perioden. Mottas oppsigelsen etter fristen, løper abonnementet én periode til og faktureres som normalt.
Fakturering fortsetter automatisk til vi har mottatt en formell oppsigelse fra deg. Du er selv ansvarlig for å si opp i tide.
Oppsigelse sendes skriftlig per e-post til erik@trainingday.no. Vi bekrefter alltid mottak — har du ikke fått bekreftelse, regnes ikke oppsigelsen som mottatt.
Det utbetales ikke refusjon for allerede trukket eller fakturert beløp.
Endringer i priser og vilkår
Training Day forbeholder seg retten til å endre priser og vilkår. Du varsles skriftlig senest én måned før en endring trer i kraft. Dersom endringen ikke er akseptabel, kan du si opp avtalen med ordinær oppsigelsestid, forutsatt at du ikke er i en bindingsperiode.
Aldersgrense
Tjenestene hos Training Day er forbeholdt personer 18 år og eldre. Er du under 18 år, kreves skriftlig samtykke fra foresatte før du kan bli klient.
Abonnement
Coaching-tjenestene er abonnementsbaserte og løper løpende til de sies opp med gjeldende oppsigelsestid (se punkt 07). Ved kjøp betaler du for inneværende periode, og deretter løper et månedlig beløp — beløpet fremgår tydelig på nettsiden.
Du er selv ansvarlig for å følge med på at betaling gjennomføres slik at det ikke beløper purring og inkasso.
Ved å bestille bekrefter du at du har lest og godtatt alle vilkårene over.